Bergabung

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi yang berlaku pada semua pengguna layanan Pop.id

Definisi

1. User / Pengguna

Pada Pop.id, istilah user atau pengguna merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan platform pop.id, baik sebagai penjual maupun sebagai pembeli.
Secara umum, user di pop.id terbagi menjadi dua jenis utama: creator/seller dan customer/buyer/pembeli.

2. Creator (seller)

User yang menjual produk digital di pop.id. Perannya meliputi:

  • Mengunggah produk digital (e-book, template, video, dll)
  • Menentukan harga dan skema penjualan
  • Mengelola pembeli dan pendapatan
  • Mendistribusikan produk digital secara otomatis

3. Customer (buyer)

User yang membeli produk digital dari creator di pop.id. Perannya meliputi:

  • Melakukan pembelian produk digital
  • Mendapatkan akses atau file setelah pembayaran
  • Mengelola riwayat pembelian melalui akun pop.id

Kesimpulan

User pada pop.id adalah siapa pun yang menggunakan platform untuk menjual atau membeli produk digital.

Produk digital adalah produk non-fisik yang dibuat, disimpan, dan didistribusikan dalam bentuk file atau akses digital, serta dapat dikirim dan digunakan secara online tanpa pengiriman barang fisik.

Contoh produk digital:

  • E-book dan dokumen digital
  • Template desain atau dokumen
  • Video pembelajaran dan kursus online
  • Musik, audio, dan podcast
  • Software, aplikasi, atau lisensi digital
  • Akses ke konten premium atau membership

 

Karakteristik utama produk digital:

  • Tidak memiliki bentuk fisik
  • Dapat diunduh atau diakses secara online
  • Bisa didistribusikan berulang tanpa stok
  • Pengiriman cepat dan otomatis

Hak dan Kewajiban Pengguna

1. Hak Creator

Creator POP.ID berhak untuk:

  • Membuat, mengelola, dan mempublikasikan produk digital melalui Platform sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Menentukan harga, deskripsi, dan ketentuan penggunaan produk digital yang dijual.
  • Menerima pembayaran atas produk digital yang terjual setelah dikurangi biaya layanan sesuai kebijakan POP.ID.
  • Mengakses data penjualan, laporan transaksi, dan pendapatan melalui akun Creator.
  • Mendapatkan dukungan teknis terkait penggunaan fitur Platform sesuai kebijakan POP.ID.
  • Mengajukan permohonan penghapusan akun atau penghentian layanan sesuai prosedur yang berlaku.
  • Mendapatkan perlindungan atas data pribadi sesuai kebijakan privasi dan peraturan perundang-undangan.

2. Kewajiban Creator

Creator POP.ID wajib untuk:

  • Menjamin bahwa produk digital yang dijual adalah milik sah Creator atau telah memiliki izin yang diperlukan.
  • Memastikan produk digital tidak melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, kesusilaan, atau ketertiban umum.
  • Menyediakan deskripsi produk yang benar, jelas, dan tidak menyesatkan.
  • Memberikan akses atau file produk digital kepada Customer setelah transaksi berhasil.
  • Menetapkan dan menjalankan kebijakan pengembalian dana (refund) secara transparan, jika berlaku.
  • Bertanggung jawab penuh atas klaim, keluhan, dan sengketa yang timbul terkait produk digital yang dijual.
  • Mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan serta kebijakan POP.ID yang berlaku.

Hak dan Kewajiban Customer

1. Hak Customer

Customer POP.ID berhak untuk:

  • Mengakses dan membeli produk digital yang tersedia di Platform sesuai ketentuan.
  • Mendapatkan informasi produk digital yang jelas, termasuk harga, deskripsi, dan ketentuan penggunaan.
  • Menerima akses atau file produk digital setelah pembayaran berhasil.
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait transaksi melalui saluran yang disediakan.
  • Mendapatkan perlindungan atas data pribadi sesuai kebijakan privasi dan peraturan perundang-undangan.
  • Mengajukan permohonan penghapusan akun sesuai prosedur yang berlaku.

2. Kewajiban Customer

Customer POP.ID wajib untuk:

  • Memberikan data dan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
  • Melakukan pembayaran sesuai harga dan ketentuan yang tercantum pada Platform.
  • Menggunakan produk digital sesuai hak penggunaan yang diberikan oleh Creator.
  • Tidak menggandakan, mendistribusikan, atau memperjualbelikan kembali produk digital tanpa izin.
  • Tidak melakukan penyalahgunaan Platform, termasuk penipuan atau manipulasi transaksi.
  • Mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan serta kebijakan POP.ID yang berlaku.

Ketentuan Penutup

POP.ID berhak mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk pembatasan atau penghentian akses, apabila Creator atau Customer melanggar ketentuan yang berlaku.

Pengaturan Penarikan Dana

1. Ketentuan Umum

  • Penarikan dana adalah proses pemindahan saldo yang dimiliki Pengguna dari akun pop.id ke rekening atau metode pembayaran yang terdaftar.
  • Dana yang dapat ditarik adalah dana yang berasal dari transaksi yang telah berhasil dan berstatus tersedia (available balance).
  • Pop.id berhak menetapkan kebijakan penarikan dana sesuai dengan ketentuan operasional dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Syarat Penarikan Dana

Pengguna hanya dapat melakukan penarikan dana apabila:

  • Akun telah terdaftar dan terverifikasi sesuai ketentuan pop.id.
  • Data identitas dan informasi pembayaran telah diisi dengan benar dan lengkap.

3. Metode Penarikan Dana

  • Penarikan dana dilakukan melalui metode Transfer ke Rekening pengguna.
  • Pengguna wajib memastikan nomor rekening atau akun pembayaran yang didaftarkan adalah milik sendiri dan aktif.
    pop.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan penarikan akibat kelalaian
  • Pengguna dalam mengisi data pembayaran.

4. Batas Minimum Biaya

  • Batas minimum penarikan dana ada sebesar Rp.100.000 (Seratus Ribu Rupiah)
  • Biaya administrasi yang dikenakan setiap penarikan dana adalah sebesar Rp. 2500 (Dua Ribu Lima Ratus Rupiah) untuk akun non premium
  • Biaya layanan adalah adalah yang dikenakan setiap penarikan dana adalah 4% untuk akun non Premium dan 2% untuk akun premium

5. Proses dan Waktu Penarikan

  • Permintaan penarikan dana akan diproses dalam jangka waktu maksimal 2 hari kerja
  • Waktu pencairan dana dapat berbeda tergantung metode pembayaran dan pihak penyedia layanan keuangan.
  • Pop.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk bank atau penyedia sistem pembayaran.

6. Penangguhan dan Penolakan Penarikan

Pop.id berhak menangguhkan atau menolak penarikan dana apabila:

  • Ditemukan indikasi penipuan, penyalahgunaan sistem, atau aktivitas yang melanggar hukum.
  • Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan atau kebijakan pop.id.
  • Diperlukan verifikasi tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Pajak dan Kewajiban Pengguna

  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kewajiban perpajakan yang timbul dari dana yang diterima.
  • Pop.id tidak bertanggung jawab atas pelaporan atau pembayaran pajak Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Perubahan Kebijakan

  • Pop.id berhak mengubah pengaturan penarikan dana sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pelanggan.
  • Perubahan akan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform.